國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”
　　1.不準(zhǔn)違規(guī)停電、無(wú)故拖延送電。
　　2.不準(zhǔn)違反政府部門(mén)批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)向客戶(hù)收費(fèi)。
　　3.不準(zhǔn)為客戶(hù)指定設(shè)計(jì)、施工、供貨單位。
　　4.不準(zhǔn)違反業(yè)務(wù)辦理告知要求，造成客戶(hù)重復(fù)往返。
　　5.不準(zhǔn)違反首問(wèn)負(fù)責(zé)制，推諉、搪塞、怠慢客戶(hù)。
　　6.不準(zhǔn)對(duì)外泄露客戶(hù)個(gè)人信息及商業(yè)秘密。
　　7.不準(zhǔn)工作時(shí)間飲酒及酒后上崗。
　　8.不準(zhǔn)營(yíng)業(yè)窗口擅自離崗或做與工作無(wú)關(guān)的事。
　　9.不準(zhǔn)接受客戶(hù)吃請(qǐng)和收受客戶(hù)禮品、禮金、有價(jià)證券等。
　　10.不準(zhǔn)利用崗位與工作之便謀取不正當(dāng)利益。